市公安局搭建“四个平台”提升服务群众安全感

2015-06-14 16:34  

为进一步提升群众安全感和满意度,市公安局搭建“便民服务、巡逻防控、矛盾调解、法制宣传”四个平台,有力拓宽了服务联系群众渠道,提升了群众工作水平,赢得了群众满意。

一是搭建“便民服务平台”,优质服务亮窗口。牢固树立亲民、便民、为民意识,从细微处入手,从小处着力,不断完善便民利民举措,大力提升窗口服务质量。基层所队为办事群众提供“一站式”服务,设置“亲民导警”,在前台为办事群众提供警务咨询;建立窗口评价机制,接受群众的监督;简化群众办事程序,对老弱病残、外来人口等群体开设“绿色通道”,给予优先办理。

二是搭建“巡逻防控平台”,防打结合安民心。深入开展“合成巡防”,加大辖区治安防范力度,将治安防范的触角延伸到社区街、巷,做到白天和夜间巡逻相结合、重点部位检查和正常巡逻相结合、重点人口管控和流动人口盘查相结合。在巡逻中尤其注重加大深夜23时到凌晨2时时段的巡逻力度,对治安重点单位和部位做到每巡必到,对可疑车辆和人员做到逢疑必查。

三是搭建“纠纷调解平台”,维护稳定促和谐。认真研究重点建设项目、征地拆迁补偿、企业劳资纠纷等矛盾纠纷的特点,按照“分类排查,分片治理,分级化解”的办法,开展矛盾纠纷大排查、大调处,探索建立“派出所、综治办、司法所”为一体的联合调处矛盾纠纷运行机制,及时分析苗头性、倾向性问题,将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。针对群众反映较多、涉及面较广的问题,定期“把脉会诊”,集中解决问题。同时,建立健全矛盾纠纷调处回访制度,了解双方当事人对调解协议的履行情况及意见、想法,及时掌握事态进展,进一步巩固调解实效。

四是搭建“法制宣传平台”,示范讲解求双赢。积极拓宽宣传渠道,结合“警民连心”工程,组织民警深入辖区广泛开展“法律宣传”、“送法上门”等活动,通过设立法制宣传栏、“法制提示板”,张贴法制标语、发放防范知识小手册等,进一步增强群众法制意识和自我防范能力。

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